Condiciones del Servicio

InnerScore está operado por FastwaySolutions(“nosotros”), a través del sitio web innerscore.es. Al utilizar el sitio web aceptas estas Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

InnerScore ofrece un cuestionario de autoevaluación sobre inteligencia emocional (14 preguntas en 5 dimensiones). Al completar el test recibes una vista previa gratuita en pantalla de tu puntuación global, tus puntuaciones por dimensión y tu arquetipo emocional.

Posteriormente puedes adquirir, de forma opcional, el Informe Completo: un PDF personalizado de 15 páginas generado automáticamente a partir de tus respuestas y de tu resultado, enviado al correo electrónico que indiques. No se envía ningún producto físico.

El Informe Completo tiene un precio único de 9,99 £ (GBP), impuestos incluidos cuando proceda. El precio se muestra en la página de resultados antes de la compra. El pago lo procesa Stripe; no almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.

La compra es una transacción única. No hay suscripción recurrente, ni renovación automática, ni cargos ocultos.

Una vez confirmado el pago por Stripe, la generación de tu Informe Completo se inicia automáticamente. El PDF se entrega normalmente por correo electrónico en unos minutos. Por favor, revisa la carpeta de spam si no lo ves poco después de la compra.

El Informe Completo es contenido digital que se entrega inmediatamente tras el pago y, por tanto, queda sujeto a la exención legal del plazo de 14 días de derecho de desistimiento que normalmente se aplica a las compras de consumo.

Al hacer clic en “Quiero mi informe completo” en la página de resultados:

• consientes expresamente que el suministro del contenido digital comience de forma inmediata, antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días; y
• reconoces que, por tanto, pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el informe ha sido generado y enviado a tu correo electrónico.

Lo anterior se ajusta al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (que transpone el artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores).

Dado que el Informe Completo se genera de forma individual para cada persona y se entrega inmediatamente, por regla general no ofrecemos reembolsos una vez entregado. Si algo no funciona como debería (el informe no se entregó, era ilegible, se duplicó y se cobró dos veces, etc.), escríbenos a support@innerscore.es dentro de los 14 días posteriores a la compra y resolveremos la incidencia, lo que puede incluir el reenvío del informe o la devolución del importe.

Te comprometes a utilizar el servicio de buena fe y únicamente para tu propia autorreflexión. Te comprometes a no: suplantar la identidad de otra persona; revender, redistribuir o sublicenciar el informe; intentar acceder, sondear o interrumpir el servicio o la infraestructura subyacente; o utilizar el servicio para dañarte a ti misma o a otras personas.

InnerScore es una herramienta educativa y de autorreflexión. La evaluación y el informe no son un diagnóstico clínico, una evaluación psicológica, una terapia, ni asesoramiento médico. No sustituyen la consulta profesional con un especialista cualificado en salud mental. Si te encuentras en una situación de malestar o crees que podrías tener una condición de salud mental, busca ayuda profesional cualificada.

El cuestionario, la metodología de puntuación, el marco de arquetipos, la plantilla del informe, el contenido del sitio web y el código fuente son propiedad de FastwaySolutions o de sus licenciantes. Recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para leer y conservar tu propio informe para uso personal. No están permitidas la reproducción, distribución pública, el uso comercial o las obras derivadas basadas en el servicio o en sus resultados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita al precio que hayas pagado por el Informe Completo. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nada en estas Condiciones limita los derechos que, en su caso, te correspondan como persona consumidora conforme a la legislación imperativa aplicable, incluido el derecho a un servicio conforme a lo ofrecido.

Podemos mejorar, modificar o interrumpir partes del servicio con el tiempo. También podemos actualizar estas Condiciones; a tu compra se aplicará la versión vigente en el momento de la misma. Los cambios sustanciales se notificarán en el sitio web.

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio de la persona consumidora, cuando así proceda conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

La Comisión Europea también pone a disposición una plataforma de Resolución de Litigios en Línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, contáctanos en support@innerscore.es.